Modalità per inoltrare una segnalazione o un suggerimento, o per presentare un reclamo all'Amministrazione Comunale
Questo documento fornisce informazioni utili per consentire ai cittadini la presentazione al Comune di segnalazioni, suggerimenti o reclami.
COME CONTATTARCI
- Online, tramite l'apposito modulo (Per utenti registrati!. Se non lo sei, effettua la registrazione nell'apposito blocco.)
- Per posta, scaricando questo modulo e riempiendolo
- Tramite form di contatto
SEGNALAZIONI E GUASTI
Sono
le comunicazioni che hanno lo scopo di richiedere un intervento di
ripristino sul demanio pubblico. Es: illuminazione pubblica, strade,
verde pubblico, edifici del Comune.
Le modalità per inoltrare una segnalazione:
- cliccare su QUESTO LINK e compilare il modulo on line;
oppure
- compilare il modulo allegato e consegnarlo al comune in Piazza Municipio, 6 oppure a mezzo fax o posta elettronica;
oppure
- rivolgersi personalmente, telefonicamente oppure tramite Email allo sportello e/o all'impiegato addetto.
SUGGERIMENTI
Sono le comunicazioni che danno indicazioni utili per il miglioramento di un servizio.
RECLAMI
Sono
le comunicazioni del cittadino volte a segnalare che un prodotto o un
servizio rilasciato dal Comune non è coerente con le sue aspettative.
I
reclami possono essere presentati esclusivamente in forma scritta, su
carta libera oppure utilizzando il modulo allegato e devono essere
firmati dall'interessato.
Le segnalazioni, i suggerimenti e i reclami presentati in forma anonima non verranno considerati.
In
caso di reclamo relativo ad un servizio erogato verrà data una risposta
a conclusione dell'istruttoria e comunque non oltre 30 giorni dalla
data di consegna del modulo e/o della segnalazione..
